FAQ

আপনি এখানে আছেন: বাড়ি » সেবা সমর্থন » FAQ
প্রশ্ন:- আমরা কি একসাথে বিভিন্ন মডেল এবং আনুষাঙ্গিক মিশ্রিত করতে পারি?  
উত্তর:- আপনি একটি একক পাত্রে বিভিন্ন পণ্য বা মডেল মিশ্রিত করতে পারেন তবে আমাদের আপনাকে আপনার চালানের সর্বোত্তম লোডিং এবং চূড়ান্ত ক্ষমতা সম্পর্কে পরামর্শ দিতে হবে।  

প্রশ্ন:- আমি কিভাবে আপনাকে এবং কারখানা পরিদর্শন করব?  
উত্তর:- আপনার সুবিধার্থে আমাদের এবং আমাদের কারখানা পরিদর্শন করার জন্য আপনাকে স্বাগত জানানো হয়। আমরা আপনাকে বিমানবন্দর বা ট্রেন স্টেশনে নিতে পারি এবং আপনাকে আমাদের কারখানায় আনতে পারি। আমাদের বিস্তারিতভাবে আপনার সময়সূচী জানান যাতে আমরা আপনার জন্য সবকিছু ব্যবস্থা করতে পারি। আমাদের কারখানায় পর্যাপ্ত পরিদর্শনের জন্য সাধারণত আপনার 1-2 দিনের প্রয়োজন।  

প্রশ্ন:- আমি কিভাবে আমার এলাকায় একজন ডিলার হতে পারি?  
উত্তর:- আপনি যদি যোগ্য হন, আপনি ডিলারশিপের জন্য আবেদন করতে পারেন। আমরা দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসায়িক সহযোগিতার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদার নির্বাচন করি।  

প্রশ্ন:- আমি কি কিছু অঞ্চলে আপনার মেশিনের জন্য একচেটিয়া অধিকার পেতে পারি?  
উত্তর:- আপনি কোন দেশে আছেন তার উপর নির্ভর করে। এই সময়ে আমাদের বেশ কয়েকটি দেশে একচেটিয়া এজেন্ট রয়েছে। বেশিরভাগ দেশে আপনি অবাধে বিক্রি করতে পারেন।  

প্রশ্ন:- পেমেন্ট করার পরে, আমরা যে মেশিনগুলি অর্ডার করি তা পেতে কতক্ষণ সময় লাগবে?  
উত্তর:- সাধারণত আপনার অর্থপ্রদানের 30-90 দিন পরে (উৎপাদনের জন্য 15-45 দিন, সমুদ্রের চালান এবং বিতরণের জন্য 15-45 দিন)  

প্রশ্ন: খুচরা যন্ত্রাংশ কীভাবে অর্ডার করবেন?  
উত্তর:- কিছু মেশিন কিছু বিনামূল্যে খুচরা যন্ত্রাংশ সহ আসবে। জরুরী প্রতিস্থাপনের জন্য স্টক করার জন্য আমরা আপনাকে মেশিনের সাথে কিছু পরা অংশ ক্রয় করার পরামর্শ দিই, আমরা আপনাকে প্রস্তাবিত অংশের তালিকা পাঠাতে পারি।  

প্রশ্ন:- আপনার সুবিধা কি? কেন আমরা আপনাকে বেছে নেব?
উত্তর:- 1. শস্য এবং তেল প্রক্রিয়াকরণ যন্ত্রপাতি ডিজাইন, উত্পাদন এবং রপ্তানির 20 বছরের বেশি অভিজ্ঞতা। আমাদের কাছে সবচেয়ে পেশাদার কৌশল এবং দল এবং দামে আরও সুবিধা রয়েছে।
2. 15 বছরের বেশি আলিবাবা গোল্ড সদস্য। 'সততা, গুণমান, প্রতিশ্রুতি, উদ্ভাবন' আমাদের মূল্যবোধ।

প্রশ্ন:- আমি এই মেশিনগুলি সম্পর্কে কিছুই জানতাম না, আমার কোন ধরনের মেশিন বেছে নেওয়া উচিত?
উ:- খুব সহজ। ক্ষমতা বা বাজেট সম্পর্কে আপনার ধারণা আমাদের জানান, আপনাকে কিছু সহজ প্রশ্নও করা হবে, তারপর আমরা তথ্য অনুযায়ী আপনাকে ভালো মডেলের সুপারিশ করতে পারি।  

প্রশ্ন:- আপনার ওয়ারেন্টি সময়কাল কি?
উত্তর:- গন্তব্যে পণ্য আসার পর থেকে আমাদের কোম্পানি 12 মাসের ওয়ারেন্টি অফার করে। ওয়ারেন্টি সময়কালে উপাদান বা কাজের ত্রুটির কারণে যদি কোনও মানের সমস্যা হয় তবে দয়া করে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রতিস্থাপনের জন্য বিনামূল্যে খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করব।

প্রশ্ন:- ওয়ারেন্টি পরিসীমা কি?
উত্তর:- উপাদান বা কাজের ত্রুটির কারণে গুণমানের সমস্যাটি ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত হবে। পরা অংশ এবং বৈদ্যুতিক ডিভাইস ওয়ারেন্টি পরিসীমা অন্তর্ভুক্ত করা হয় না. ভুল স্থানান্তর, অপব্যবহার, অনুপযুক্ত অপারেশন, দুর্বল রক্ষণাবেক্ষণ এবং বিক্রেতার নির্দেশনা মেনে না চলার কারণে যেকোন সমস্যা এবং ক্ষয়ক্ষতি গ্যারান্টি থেকে বাদ দেওয়া হবে।

প্রশ্ন:- আপনার মূল্য কি মালবাহী অন্তর্ভুক্ত?
উত্তর:- আমাদের স্বাভাবিক দাম FOB চায়নার উপর ভিত্তি করে। আপনি যদি মালবাহী খরচ সহ সিআইএফ মূল্যের জন্য অনুরোধ করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের ডিসচার্জিং পোর্টটি জানান, আমরা মেশিনের মডেল এবং শিপিংয়ের আকার অনুযায়ী মালবাহী খরচ উদ্ধৃত করব

প্রশ্ন:- যদি আপনার দামে ইনস্টলেশন অন্তর্ভুক্ত থাকে?
উত্তর:- মেশিন এবং ইনস্টলেশনের দাম আলাদাভাবে উদ্ধৃত করা হয়। মেশিনের দাম ইনস্টলেশন খরচ অন্তর্ভুক্ত করে না।

প্রশ্ন: আপনি যদি ইনস্টলেশন পরিষেবা সরবরাহ করেন?
উঃ- হ্যাঁ। মেশিনগুলি ইনস্টল এবং ডিবাগ করার জন্য আপনার স্থানীয় কর্মীদের গাইড করার জন্য আমরা ইঞ্জিনিয়ার পাঠাতে পারি। ইঞ্জিনিয়াররা আপনাকে মেশিনগুলি ইনস্টল, পরীক্ষা এবং কমিশনিং এর পাশাপাশি মেশিনগুলি কীভাবে পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামত করতে হয় সে সম্পর্কে আপনার প্রযুক্তিবিদদের প্রশিক্ষণ দেবে।

প্রশ্ন:- ইনস্টলেশন খরচ কত?
উত্তর:- এখানে ইনস্টলেশন পরিষেবার চার্জ হতে পারে:
1. ইঞ্জিনিয়ারদের জন্য ভিসা ফি।
2. আপনার দেশ থেকে/আমাদের ইঞ্জিনিয়ারদের জন্য রাউন্ড-ট্রিপ টিকিটের ভ্রমণ খরচ।
3. থাকার ব্যবস্থা: স্থানীয় বাসস্থান এবং আপনার দেশে ইঞ্জিনিয়ারদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন।
4. প্রকৌশলীদের জন্য ভর্তুকি।
5. স্থানীয় শ্রমিক এবং চীনা দোভাষীর জন্য খরচ।

প্রশ্ন:- ইনস্টলেশনের পরে আমি কীভাবে আমার মেশিনগুলি চালাতে পারি? কে মেশিন চালাবে?
উত্তর:- ইনস্টলেশনের সময় আপনি আমাদের ইঞ্জিনিয়ারদের সাথে একসাথে কাজ করার জন্য কিছু স্থানীয় লোক বা প্রযুক্তিবিদ নিয়োগ করতে পারেন। ইনস্টলেশনের পরে, তাদের মধ্যে কয়েকজনকে আপনার জন্য কাজ করার জন্য অপারেটর বা প্রযুক্তিবিদ হিসাবে প্রশিক্ষিত করা যেতে পারে।

প্রশ্ন:- মেশিনগুলি চালানোর সময় আমি যদি সমস্যার সম্মুখীন হই তবে আমি কীভাবে করতে পারি?
উত্তর:- আমরা মেশিনের সাথে ইংরেজি ম্যানুয়াল পাঠাব, আমরা আপনার নিজস্ব প্রযুক্তিবিদদেরও প্রশিক্ষণ দেব। অপারেশন চলাকালীন এখনও সন্দেহ থাকলে, আপনি আপনার প্রশ্নগুলির সাথে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

প্রশ্ন:- আপনার মেশিনের দাম কি?
A:- বিভিন্ন কনফিগারেশন সহ বিভিন্ন মডেলের জন্য দাম ভিন্ন। আপনি যদি আরও বিশদ জানতে চান, দয়া করে এখনই আমাদের বার্তা পাঠান। 

আরো প্রশ্ন? দয়া করে আমাদের বার্তা দিন:
বার্তা ছেড়ে দিন
  • ফেসবুক
  • টুইটার


  • ইউটিউব