Abhängig vom jeweiligen Anlass verarbeiten wir personenbezogene Daten für unterschiedliche Zwecke. Unter anderem verarbeiten wir die nachfolgend genannten personenbezogenen Daten für den jeweils beschriebenen Zweck:
i. Kommunikation
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder wenn wir Sie kontaktieren (schriftlich, elektronisch oder telefonisch), verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Name und Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail oder Telefonnummer) sowie Inhalt und Zeitpunkt der entsprechenden Nachrichten. Wir verwenden diese Daten, um Ihnen den gewünschten Service bereitzustellen, Ihnen Informationen zukommen zu lassen, Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren. Es ist uns wichtig, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen können. Wir können Nachrichten auch innerhalb des Unternehmens an die zuständige Stelle oder Stelle weiterleiten.
ii. Besuch von Websites / Eröffnen eines Kontos / Verwenden von Apps / Abonnieren eines Newsletters
Wenn Sie unsere Online-Dienste nutzen, verarbeiten wir personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Protokolldaten, Informationen über den Zeitpunkt des Zugriffs auf unsere Website und/oder die Installation der App und/oder Ihre Zustimmung zum Erhalt eines Newsletters, die Dauer des Besuchs, die aufgerufenen Seiten, gerätespezifische Informationen und alle Daten, die uns über eine Online-Funktion zur Verfügung gestellt werden. Zu diesen Daten können eine E-Mail-Adresse, ein Benutzername und Kreditkarteninformationen gehören. Darüber hinaus können wir je nach Angebot auch Informationen über die Nutzung Ihres Kundenkontos, Ihren Standort oder Ihr Einkaufsverhalten verarbeiten. Im Falle eines Newsletters verarbeiten wir ggf. darüber hinaus personenbezogene Daten zum Versand des Newsletters, sofern und wann Sie den Newsletter geöffnet und weitergeleitet haben sowie angeklickte Links.
Wir nutzen diese personenbezogenen Daten zur Bereitstellung der Online-Dienste und darüber hinaus zur Verbesserung unserer IT-Sicherheit. Auf Basis der verarbeiteten personenbezogenen Daten sind wir in der Lage, Ihnen bzw. dem Unternehmen, für das Sie tätig sind, das entsprechende Angebot bzw. weitere Angebote zusammenzustellen und Ihr Angebot zu bearbeiten. Dies kann die Eröffnung und Führung eines Kundenkontos in Ihrem Namen oder die Benachrichtigung über Änderungen und die Bereitstellung weiterer Informationen im Rahmen des elektronischen Newsletters sein. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch, um unsere Online-Dienste fortlaufend weiterzuentwickeln. Durch die Nutzung der Online-Dienste lernen wir Sie besser kennen und können Ihnen personalisierte Dienste anbieten. Schließlich verarbeiten wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Online-Diensten, um das Verhalten und die Interessen unserer Kunden besser zu verstehen. Sie sind nicht verpflichtet, uns diese personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Allerdings können wir eine Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten oder keine Online-Funktion bereitstellen, wenn Sie diese personenbezogenen Daten nicht bereitstellen.
Wir verwenden auch „Cookies“, das sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website vorübergehend oder dauerhaft auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Für die Funktionalität der Website sind häufig Cookies erforderlich. Andere dienen der Personalisierung des Angebots. Allerdings enthalten Protokolle und Cookies häufig keine personenbezogenen Daten, da wir diese Informationen oft nicht Ihnen zuordnen können. Darüber hinaus nutzen wir Analysedienste wie Google Analytics. Im Rahmen der Nutzung solcher Dienste werden detaillierte Informationen über die Nutzung der jeweiligen Website erhoben, die jedoch oft auch nicht personenbezogen sind. Schließlich können wir Funktionalitäten von Anbietern wie Facebook nutzen, was dazu führen kann, dass der jeweilige Anbieter Daten über Sie verarbeitet. Weitere Details zu den verwendeten Cookies, unserer Auswertung Ihres Nutzerverhaltens oder weiteren Social Plugins und wie Sie diese Verarbeitungsschritte verhindern können, finden Sie hier.
iii. Besuch unserer Räumlichkeiten
Wenn Sie unsere Räumlichkeiten betreten, können wir zu Sicherheits- und Beweiszwecken in entsprechend gekennzeichneten Bereichen Videoaufzeichnungen anfertigen. Dadurch erhalten wir ggf. Informationen über Ihr Handeln in den relevanten Bereichen. Alle durch Videoaufzeichnungen erfassten personenbezogenen Daten dürfen nur zu Ihrer eigenen Sicherheit, der Sicherheit unserer Mitarbeiter und zu Beweiszwecken an bestimmte Mitarbeiter weiterverarbeitet witarbeiter weiterverarbeitet werden. Bei Verdacht auf Straftaten können wir die Aufzeichnungen den Strafverfolgungsbehörden zur Verfügung stellen. Wenn Sie keine Aufzeichnung wünschen, müssen wir Sie bitten, die entsprechenden Bereiche nicht zu betreten.
Möglicherweise können Sie auch einen WLAN-Dienst nutzen. In diesem Fall erheben wir im Rahmen Ihrer Nutzung gerätespezifische Daten und bitten Sie ggf. bei der Registrierung um die Angabe Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse. Auch wenn wir die gerätespezifischen Daten in der Regel nicht einer bestimmten Person zuordnen können, erheben wir Ihre Anmeldedaten. Darüber hinaus verarbeiten wir die Dauer der Verbindung, den Standort des genutzten WLAN-Dienstes und das genutzte Datenvolumen. Wir verarbeiten diese Informationen, um Ihnen WLAN-Dienste zur Verfügung zu stellen und für Zwecke der IT-Sicherheit. Die Nutzung unseres WLAN-Dienstes ist freiwillig. Allerdings ist die Nutzung des WLAN-Dienstes möglicherweise nicht möglich, ohne dass Ihre personenbezogenen Daten entsprechend verarbeitet werden.
iv. Kundenveranstaltungen
Im Rahmen einer Veranstaltung (sei es zu Werbe-, Sponsoring-, kulturellen oder sportlichen Zwecken) verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten und Teilnahme, je nach Veranstaltung auch weitere Daten (z. B. Geburtsdatum). Wir verarbeiten diese Informationen zum Zweck der Durchführung von Kundenveranstaltungen, aber auch, um direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten und Sie besser kennenzulernen. Die Teilnahme an Kundenveranstaltungen ist freiwillig, jedoch in der Regel nicht ohne die Verarbeitung personenbezogener Daten möglich.
v. Geschäftspartner
Wenn Sie einer unserer Geschäftspartner sind, sei es ein Lieferant, ein gewerblicher Kunde, ein Kooperationspartner oder ein Dienstleister, verarbeiten wir je nach Tätigkeitsbereich unterschiedliche personenbezogene Daten über die Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen, z. B. Name, Funktion, Titel, Kontaktinformationen oder weitere Informationen, die aus Quellen Dritter verfügbar sind.
Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt für die Erfüllung unseres Vertrages (z. B. Prüfung, ob wir Leistungen von Ihnen beziehen oder an Sie erbringen bzw. ob wir mit Ihnen zusammenarbeiten wollen und können, Prüfung, ob Ihr Unternehmen über die erforderlichen Sicherheitsstandards verfügt, Planung der Arbeitspläne unserer Mitarbeiter und ggf. Ihrer Mitarbeiter), Verbesserung unserer Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Keiner Ihrer Mitarbeiter ist verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn sie uns jedoch die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, können wir möglicherweise nicht mit Ihnen zusammenarbeiten. In Ausnahmefällen sind wir sogar gesetzlich verpflichtet, solche personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
vi. Verwaltung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie Name, Funktion, Kontaktdaten oder weitere persönliche Informationen für unsere interne Verwaltung. Dies umfasst Buchhaltungs- und Archivierungszwecke und allgemein zur Kontrolle und Verbesserung interner Prozesse sowie im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtung. Diese Zwecke können sich auf uns oder andere Unternehmenseinheiten beziehen.
vii. Unternehmensdeals
Zur Vorbereitung und Abwicklung von Unternehmensübernahmen, Verkäufen und Käufen bzw. Verkäufen von Vermögenswerten wie Forderungen oder Immobilien und ähnlichen Transaktionen können wir personenbezogene Daten von Ansprechpartnern oder Mitarbeitern der in Unternehmensdeals einbezogenen Unternehmen verarbeiten. Der Umfang der verarbeiteten personenbezogenen Daten hängt vom Gegenstand und der Phase der Transaktion ab und kann sensible personenbezogene Daten umfassen. Der Zweck dieser Datenverarbeitung besteht darin, die entsprechenden Transaktionen zu überprüfen und ggf. durchzuführen. Möglicherweise sind auch Meldungen an lokale und ausländische Behörden erforderlich.
viii. Bewerbungen
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung (z. B. Name, Geburtsdatum, Lebenslauf, Qualifikationen, Zeugnisse; ggf. auch sensible personenbezogene Daten), um zu beurteilen, ob Sie für die jeweilige Stelle geeignet sind, und um mit Ihnen eine mögliche Anstellung zu besprechen. Mit Ihrem Einverständnis können wir Ihre Bewerbung auch dann zurückhalten, wenn wir oder Sie im Hinblick auf eine mögliche spätere Beschäftigung von einer Anstellung absehen. Die Angabe der entsprechenden personenbezogenen Daten ist freiwillig, ohne die erforderlichen personenbezogenen Daten können wir eine Bewerbung jedoch nicht bearbeiten.
ix. Einhaltung gesetzlicher Anforderungen
Um rechtliche Anforderungen einzuhalten, installieren wir präventive Maßnahmen, um die Einhaltung sicherzustellen oder Missbräuche aufzudecken und aufzuklären (z. B. Betrieb eines Betrugsmeldesystems, interne Untersuchungen oder Offenlegung von Dokumenten gegenüber einer Behörde). Wir können personenbezogene Daten auch verarbeiten, um einer gesetzlichen Anforderung oder einer behördlichen Anfrage nachzukommen.
X. Schutz von Rechten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, z. B. den Namen des Vertragspartners, in verschiedenen Konstellationen, um unsere Rechte zu schützen, z. B. um Ansprüche gerichtlich und außergerichtlich sowie vor in- und ausländischen Behörden geltend zu machen oder um uns gegen Ansprüche zu verteidigen. Dabei können Behörden von uns verlangen, Dokumente offenzulegen, die personenbezogene Daten enthalten.