מערכת שירות

לפני שירות מכירות:
1. מענה על ייעוץ ממשתמשים, על פי אתר המשתמש, עזר למשתמש לעבוד על רישום הפריסה של אזור עבודה של ציוד, אזור חומרי גלם ואזור המשרד.
2. על פי רישום היסוד של מפעל אספלט, רישום תלת ממדי ורישום פריסה, כדי להנחות את המשתמש לבנות את הבסיס.
3. הכשרת מפעילי המשתמש ואנשי התחזוקה בחינם.
4. הודיעו למשתמש את הכלים והחומר שישמשו להתקנה וניפוי באגים.
 
במהלך שירות מכירה:
1. הובילו את הציוד לאתר המשתמש בבטחה ובזמן.
2. שלח טכנאים להנחות את כל ההתקנה בחינם.
3. לאחר 24 שעות מהייצור המצטבר הופכים את ההסמכה להעברת הציוד.
4. במהלך הפעלה רגילה של ציוד, הטכנאינים שלנו מכוונים את המפעילים ואת אנשי התחזוקה על פי נהלי הפעלה (בערך 7-10 ימים) עד לפעול במומחיות.
 
לאחר שירות מכירה:
1. תן תשובה ברורה לתלונות המשתמש תוך 24 שעות.
2. במידת הצורך, אנו שולחים טכנאים לאתר המשתמש כדי לפתור את הבעיה בזמן.
3. חזור ביקור במרווחים קבועים.
4. הקמת רשומת המשתמש.
5. 12 חודשים אחריות, ושירות ותמיכה של כל החיים.
6. מתן מידע תעשייתי אחרון.