व्यक्तिगत अवसर के आधार पर, हम विभिन्न उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं। अन्य स्थितियों के अलावा, हम इसके बाद उल्लिखित व्यक्तिगत डेटा को वर्णित संबंधित उद्देश्य के लिए संसाधित करेंगे:
i. संचार
यदि आप हमसे संपर्क करते हैं या जब हम आपसे संपर्क करते हैं (लिखित रूप से, इलेक्ट्रॉनिक रूप से या फोन द्वारा), तो हम व्यक्तिगत डेटा जैसे नाम और संपर्क डेटा (डाक पता, ई-मेल या फोन नंबर) और प्रासंगिक संदेशों की सामग्री और समय पर कार्रवाई करेंगे। हम इस डेटा का उपयोग आपको अनुरोधित सेवा प्रदान करने, आपको जानकारी देने, आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने और आपसे संवाद करने के लिए करते हैं। हमारे लिए यह महत्वपूर्ण है कि आप हमसे संपर्क कर सकें। हम कंपनी के भीतर जिम्मेदार इकाई या कार्यालय को भी संदेश अग्रेषित कर सकते हैं।
द्वितीय. वेबसाइटों पर जाना / खाता खोलना / ऐप्स का उपयोग करना / न्यूज़लेटर की सदस्यता लेना
जब आप हमारी ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम व्यक्तिगत डेटा जैसे कि आईपी-पता, लॉग डेटा, हमारी वेबसाइट तक पहुंचने के समय के बारे में जानकारी और / या ऐप इंस्टॉल किया गया था और / या आपने न्यूज़लेटर की प्राप्ति के लिए सहमति दी है, यात्रा की अवधि, एक्सेस किए गए पेज, डिवाइस विशिष्ट जानकारी और ऑनलाइन सुविधा के माध्यम से हमें प्रदान किए गए सभी डेटा को संसाधित करेंगे, ऐसे डेटा में एक ई-मेल पता, उपयोगकर्ता नाम और शामिल हो सकते हैं। क्रेडिट कार्ड की जानकारी. इसके अतिरिक्त, हम ऑफ़र के आधार पर, आपके ग्राहक खाते के उपयोग, आपके स्थान या आपके खरीदारी व्यवहार की जानकारी भी संसाधित कर सकते हैं। न्यूज़लेटर के मामले में, हम न्यूज़लेटर की डिलीवरी से संबंधित व्यक्तिगत डेटा को अतिरिक्त रूप से संसाधित कर सकते हैं, यदि आपने न्यूज़लेटर खोला और अग्रेषित किया है और साथ ही लिंक पर क्लिक किया है।
हम इन व्यक्तिगत डेटा का उपयोग ऑनलाइन सेवाएँ प्रदान करने के लिए करते हैं, हम इसका उपयोग अपनी आईटी सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए भी करते हैं। संसाधित व्यक्तिगत डेटा के आधार पर हम आपके लिए या जिस कंपनी के लिए आप काम करते हैं उसके लिए प्रासंगिक प्रस्ताव या आगे के प्रस्ताव एक साथ रखने और आपके प्रस्ताव को संसाधित करने में सक्षम हैं। इसमें आपके नाम पर एक ग्राहक खाता खोलना और उसका रखरखाव करना या आपको परिवर्तनों के बारे में सूचित करना और इलेक्ट्रॉनिक न्यूज़लेटर के माध्यम से आपको अतिरिक्त जानकारी प्रदान करना शामिल हो सकता है। हम अपनी ऑनलाइन सेवाओं को निरंतर आधार पर विकसित करने के लिए व्यक्तिगत डेटा भी संसाधित करते हैं। ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करके, हम आपको बेहतर तरीके से जान पाते हैं और आपको वैयक्तिकृत सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं। अंत में, हम अपने ग्राहकों के व्यवहार और रुचियों को बेहतर ढंग से समझने के लिए ऑनलाइन सेवाओं के संबंध में व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं। आप हमें यह व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं हैं, लेकिन यदि आप ऐसा व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं तो हम अनुरोध पर कार्रवाई करने या ऑनलाइन सुविधा प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
हम 'कुकीज़' का भी उपयोग करते हैं, जो छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जो हमारी वेबसाइट पर आने पर आपके डिवाइस पर अस्थायी या स्थायी रूप से संग्रहीत होती हैं। वेबसाइट की कार्यक्षमता के लिए अक्सर कुकीज़ की आवश्यकता होती है। दूसरों का उपयोग ऑफ़र को निजीकृत करने के लिए किया जाता है। हालाँकि, लॉग और कुकीज़ में अक्सर व्यक्तिगत डेटा नहीं होता है क्योंकि हम अक्सर यह जानकारी आपको सौंपने में असमर्थ होते हैं। हम Google Analytics जैसी विश्लेषण सेवाओं का भी उपयोग करते हैं। ऐसी सेवाओं के उपयोग के अंतर्गत, संबंधित वेबसाइट के उपयोग के बारे में विस्तृत जानकारी एकत्र की जाती है, लेकिन ऐसी जानकारी भी अक्सर व्यक्तिगत नहीं होती है। अंत में, हम फेसबुक जैसे प्रदाताओं की कार्यक्षमताओं का उपयोग कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप प्रदाता आपके बारे में डेटा संसाधित कर सकता है। उपयोग की गई कुकीज़, आपके उपयोगकर्ता व्यवहार के हमारे मूल्यांकन या आगे के सामाजिक प्लग-इन और इन प्रसंस्करण चरणों को रोकने के तरीके के बारे में अधिक विवरण यहां पाया जा सकता है।
iii. हमारे परिसर का दौरा
जब आप हमारे परिसर में प्रवेश करते हैं, तो हम सुरक्षा और साक्ष्य उद्देश्यों के लिए उचित रूप से चिह्नित क्षेत्रों में वीडियो रिकॉर्डिंग कर सकते हैं। इससे हम संबंधित क्षेत्रों में आपके कार्यों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। वीडियो रिकॉर्डिंग द्वारा एकत्र किया गया कोई भी व्यक्तिगत डेटा केवल आपकी सुरक्षा, हमारे कर्मचारियों की सुरक्षा और साक्ष्य के उद्देश्य से विशिष्ट कर्मचारियों के लिए प्रसंस्करण के लिए उपलब्ध है। यदि आपराधिक कृत्यों का संदेह है, तो हम अभियोजन अधिकारियों को रिकॉर्डिंग उपलब्ध करा सकते हैं। यदि आप रिकॉर्ड नहीं होना चाहते हैं, तो हमें आपसे संबंधित क्षेत्रों में प्रवेश न करने के लिए कहना चाहिए।
आप वाई-फाई सेवा का उपयोग करने में भी सक्षम हो सकते हैं। इस मामले में, हम आपके उपयोग के दौरान डिवाइस-विशिष्ट डेटा एकत्र करते हैं, और पंजीकरण करते समय हम आपसे आपका नाम और ई-मेल पता दर्ज करने के लिए कह सकते हैं। भले ही हम आम तौर पर किसी विशिष्ट व्यक्ति को डिवाइस विशिष्ट डेटा आवंटित करने में सक्षम नहीं होंगे, हम आपका लॉग-इन डेटा एकत्र करेंगे। इसके अतिरिक्त, हम कनेक्शन की अवधि, उपयोग की गई वाई-फाई सेवा का स्थान और उपयोग किए गए डेटा की मात्रा को संसाधित करेंगे। हम आपको वाई-फाई सेवाएं प्रदान करने और आईटी सुरक्षा उद्देश्यों के लिए इस जानकारी को संसाधित करते हैं। हमारी वाई-फाई सेवा का उपयोग स्वैच्छिक है। हालाँकि, आपके व्यक्तिगत डेटा को तदनुसार संसाधित किए बिना वाई-फ़ाई सेवा का उपयोग करना संभव नहीं हो सकता है।
iv. ग्राहक घटनाएँ
किसी घटना के लिए (यह विज्ञापन, प्रायोजन, सांस्कृतिक और खेल कारण से हो सकता है), हम घटना के आधार पर व्यक्तिगत डेटा जैसे नाम, संपर्क विवरण और भागीदारी, अन्य डेटा (जन्म तिथि) संसाधित करते हैं। हम इस जानकारी को ग्राहक कार्यक्रमों को अंजाम देने के उद्देश्य से संसाधित करते हैं, बल्कि आपसे सीधे संपर्क में आने और आपको बेहतर तरीके से जानने के लिए भी संसाधित करते हैं। ग्राहक कार्यक्रमों में भागीदारी स्वैच्छिक है, लेकिन आमतौर पर व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के बिना संभव नहीं है।
v. बिजनेस पार्टनर
यदि आप हमारे बिजनेस पार्टनर में से एक हैं, चाहे वह आपूर्तिकर्ता, वाणिज्यिक ग्राहक, सहयोग भागीदार या सेवा प्रदाता हो, गतिविधि के क्षेत्र के आधार पर हम आपकी कंपनी में संपर्क व्यक्तियों के बारे में अलग-अलग व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं, जैसे नाम, कार्य, शीर्षक, संपर्क जानकारी या तीसरे पक्ष के संसाधनों से उपलब्ध अतिरिक्त जानकारी।
हमें अपने अनुबंध के निष्पादन के लिए ऐसे व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने की आवश्यकता है (यानी जांचें कि क्या हम आपसे सेवाएं प्राप्त करते हैं या उन्हें आप तक वितरित करते हैं या क्या हम चाहते हैं और आपके साथ मिलकर काम कर सकते हैं, यह जांचने के लिए कि क्या आपकी कंपनी आवश्यक सुरक्षा मानकों की पेशकश करती है, हमारे कर्मचारियों के कार्य शेड्यूल की योजना बनाने के लिए और यदि आवश्यक हो तो आपके कर्मचारियों के लिए), हमारे ग्राहक अभिविन्यास, ग्राहक संतुष्टि और ग्राहक वफादारी में सुधार। आपका कोई भी कर्मचारी हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं है। फिर भी, यदि वे हमें आवश्यक व्यक्तिगत डेटा प्रदान नहीं करना चाहते हैं, तो हम आपके साथ काम करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। असाधारण मामलों में हम ऐसे व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए कानूनी रूप से भी बाध्य हैं।
vi. प्रशासन
हम अपने आंतरिक प्रशासन के लिए व्यक्तिगत डेटा जैसे नाम, कार्य, संपर्क विवरण या अन्य व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं। इसमें लेखांकन और संग्रह के उद्देश्य शामिल हैं और आम तौर पर आंतरिक प्रक्रियाओं की जांच और सुधार के साथ-साथ हमारे संविदात्मक दायित्व की पूर्ति के अनुसार भी शामिल है। ये उद्देश्य हमसे या अन्य कंपनी संस्थाओं से संबंधित हो सकते हैं।
सातवीं. कॉर्पोरेट सौदे
हम कॉर्पोरेट सौदों में शामिल कंपनियों के संपर्क व्यक्ति या कर्मचारियों से संबंधित व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं, ताकि कंपनी के अधिग्रहण, बिक्री और खरीद या परिसंपत्तियों जैसे प्राप्य या रियल एस्टेट और इसी तरह के लेनदेन की बिक्री तैयार और संसाधित की जा सके। संसाधित व्यक्तिगत डेटा का दायरा लेनदेन के विषय और चरण पर निर्भर करता है और इसमें संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा शामिल हो सकता है। इस डेटा प्रोसेसिंग का उद्देश्य संबंधित लेनदेन की जांच करना और जहां लागू हो उन्हें निष्पादित करना है। स्थानीय और विदेशी अधिकारियों को अधिसूचना की भी आवश्यकता हो सकती है।
viii. नौकरी के लिए आवेदन
जब आप हमारे पास आवेदन कर रहे हैं, तो हम यह आकलन करने के लिए कि आप संबंधित नौकरी की स्थिति के लिए योग्य हैं या नहीं और आपके साथ संभावित रोजगार पर चर्चा करने के लिए आपके आवेदन से संबंधित आपके व्यक्तिगत डेटा (महिला का नाम, जन्म तिथि, बायोडाटा, योग्यताएं, प्रमाण पत्र; यदि आवश्यक हो तो संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा भी) पर कार्रवाई करेंगे। आपकी सहमति से, हम आपके आवेदन को लंबित भी रख सकते हैं यदि हम या आप संभावित बाद के रोजगार की दृष्टि से रोजगार से परहेज करते हैं। संबंधित व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना स्वैच्छिक है, लेकिन हम आवश्यक व्यक्तिगत डेटा के बिना किसी आवेदन पर कार्रवाई नहीं कर सकते।
नौ. कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन
कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए, हम अनुपालन सुनिश्चित करने या दुरुपयोग का पता लगाने और स्पष्ट करने के लिए निवारक उपाय स्थापित करते हैं (उदाहरण के लिए धोखाधड़ी रिपोर्टिंग प्रणाली का संचालन, आंतरिक जांच या किसी प्राधिकरण को दस्तावेजों का खुलासा)। हम कानूनी आवश्यकता या सरकारी अनुरोध का अनुपालन करने के लिए व्यक्तिगत डेटा भी संसाधित कर सकते हैं।
एक्स। अधिकारों की सुरक्षा
हम अपने अधिकारों की रक्षा के लिए, उदाहरण के लिए अदालत के अंदर और बाहर और स्थानीय और विदेशी अधिकारियों के समक्ष दावों पर जोर देने या दावों के खिलाफ खुद का बचाव करने के लिए, व्यक्तिगत डेटा, उदाहरण के लिए प्रतिपक्ष का नाम, विभिन्न समूहों में संसाधित करते हैं। जिससे अधिकारियों को हमसे व्यक्तिगत डेटा वाले दस्तावेज़ों का खुलासा करने की आवश्यकता हो सकती है।
