A seconda delle singole occasioni, trattiamo i dati personali per vari scopi. Tra le altre situazioni, tratteremo i Dati Personali di seguito menzionati per il rispettivo scopo descritto:
i. Comunicazione
Se ci contatti o quando ti contattiamo noi (per iscritto, elettronicamente o telefonicamente), tratteremo i dati personali come nome e dati di contatto (indirizzo postale, e-mail o numero di telefono) e il contenuto e l'ora dei relativi messaggi. Utilizziamo questi dati per fornirti il servizio richiesto, darti informazioni, elaborare la tua richiesta e comunicare con te. Per noi è importante che possiate contattarci. Possiamo anche inoltrare messaggi all'interno dell'azienda all'entità o all'ufficio competente.
ii. Visita di siti Web / Apertura di un account / Utilizzo di app / Iscrizione alla newsletter
Quando utilizzi i nostri servizi online, elaboreremo dati personali come indirizzo IP, dati di registro, informazioni sull'ora in cui è stato effettuato l'accesso al nostro sito Web e/o l'app è stata installata e/o hai acconsentito alla ricezione di una newsletter, la durata della visita, le pagine visitate, informazioni specifiche sul dispositivo e tutti i dati che ci vengono forniti tramite una struttura online, tali dati possono includere un indirizzo e-mail, nome utente e informazioni sulla carta di credito. Inoltre, a seconda dell'offerta, possiamo anche elaborare informazioni sull'utilizzo del tuo account cliente, sulla tua posizione o sul tuo comportamento di acquisto. Nel caso di una newsletter, potremmo inoltre trattare i dati personali relativi all'invio della newsletter, se e quando hai aperto e inoltrato la newsletter nonché i collegamenti su cui hai cliccato.
Utilizziamo questi dati personali per fornire i servizi online e li utilizziamo inoltre per migliorare la nostra sicurezza IT. Sulla base dei dati personali trattati siamo in grado di elaborare l'offerta pertinente o ulteriori offerte per te o per l'azienda per cui lavori e di elaborare la tua offerta. Ciò può includere l'apertura e il mantenimento di un conto cliente a tuo nome o l'informazione sui cambiamenti e la fornitura di ulteriori informazioni tramite la newsletter elettronica. Trattiamo inoltre i Dati Personali per sviluppare i nostri Servizi Online su base continuativa. Utilizzando i Servizi online, possiamo conoscerti meglio e possiamo fornirti servizi personalizzati. Infine, trattiamo i Dati Personali in relazione ai Servizi Online al fine di comprendere meglio il comportamento e gli interessi dei nostri clienti. Non hai alcun obbligo di fornirci questi dati personali, ma potremmo non essere in grado di elaborare una richiesta o fornire una struttura online se non fornisci tali dati personali.
Utilizziamo anche 'cookie', che sono piccoli file di testo che vengono memorizzati temporaneamente o permanentemente sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito web. I cookie sono spesso necessari per la funzionalità del sito web. Altri servono per personalizzare l'offerta. Tuttavia, i log e i cookie spesso non contengono dati personali perché spesso non siamo in grado di assegnarti queste informazioni. Utilizziamo anche servizi di analisi come Google Analytics. Nell'ambito dell'utilizzo di tali servizi vengono raccolte informazioni dettagliate sull'utilizzo del relativo sito web, ma spesso anche tali informazioni non sono personali. Infine, potremmo utilizzare funzionalità di fornitori come Facebook, che potrebbero comportare il trattamento dei dati su di te da parte del fornitore interessato. Ulteriori dettagli sui cookie utilizzati, sulla nostra valutazione del comportamento dell'utente o su altri plug-in social e su come impedire queste fasi di trattamento possono essere trovati qui.
iii. Visita ai nostri locali
Quando entri nei nostri locali, potremmo effettuare registrazioni video in aree opportunamente segnalate per motivi di sicurezza e di prova. Potremmo quindi ottenere informazioni sulle tue azioni nelle aree pertinenti. Tutti i dati personali raccolti dalle registrazioni video sono disponibili per il trattamento solo a dipendenti specifici per la vostra sicurezza, la sicurezza dei nostri dipendenti e a scopo di prova. Se si sospettano atti criminali, possiamo mettere le registrazioni a disposizione delle autorità di perseguimento penale. Se non vuoi essere registrato ti dobbiamo chiedere di non accedere alle aree interessate.
Potresti anche essere in grado di utilizzare un servizio Wi-Fi. In questo caso raccogliamo dati specifici del dispositivo durante il tuo utilizzo e potremmo chiederti di inserire il tuo nome e indirizzo e-mail al momento della registrazione. Anche se di solito non saremo in grado di assegnare i dati specifici del dispositivo a una persona specifica, raccoglieremo i tuoi dati di accesso. Inoltre, elaboreremo la durata della connessione, l'ubicazione del servizio Wi-Fi utilizzato e il volume dei dati utilizzati. Elaboriamo queste informazioni per fornirti servizi Wi-Fi e per scopi di sicurezza informatica. L'uso del nostro servizio Wi-Fi è volontario. Tuttavia, potrebbe non essere possibile utilizzare il servizio Wi-Fi senza che i tuoi Dati Personali vengano trattati di conseguenza.
iv. Eventi dei clienti
Per un evento (che sia per motivi pubblicitari, di sponsorizzazione, culturali o sportivi), trattiamo dati personali come nome, dettagli di contatto e partecipazione, altri dati (ad esempio data di nascita) a seconda dell'evento. Elaboriamo queste informazioni allo scopo di realizzare eventi per i clienti, ma anche per entrare in contatto diretto con te e conoscerti meglio. La partecipazione agli eventi dei clienti è volontaria, ma normalmente non è possibile senza il trattamento dei dati personali.
v. Partner commerciali
Se siete uno dei nostri partner commerciali, potrebbe trattarsi di un fornitore, cliente commerciale, partner di cooperazione o fornitore di servizi, a seconda del campo di attività trattiamo diversi dati personali sulle persone di contatto nella vostra azienda, ad esempio nome, funzione, titolo, informazioni di contatto o ulteriori informazioni disponibili da risorse di terzi.
Abbiamo bisogno di trattare tali Dati Personali per l'esecuzione del nostro contratto (ovvero verificare se otteniamo servizi da te o te li forniamo o se vogliamo e possiamo collaborare con te, per verificare se la tua azienda offre gli standard di sicurezza richiesti, per pianificare gli orari di lavoro dei nostri dipendenti e, se necessario, dei tuoi dipendenti), per migliorare il nostro orientamento al cliente, la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione del cliente. Nessuno dei tuoi dipendenti è obbligato a fornirci dati personali. Tuttavia, se non desiderano fornirci i dati personali richiesti, potremmo non essere in grado di collaborare con te. In casi eccezionali siamo addirittura obbligati per legge a trattare tali dati personali.
vi. Amministrazione
Trattiamo dati personali come nome, funzione, dettagli di contatto o ulteriori informazioni personali per la nostra amministrazione interna. Ciò include scopi contabili e di archiviazione e in generale per controllare e migliorare i processi interni, nonché in conformità con l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali. Tali finalità possono riguardare noi o altri soggetti aziendali.
vii. Operazioni societarie
Potremo trattare Dati personali, relativi al referente o ai dipendenti delle società incluse in operazioni societarie, al fine di predisporre ed elaborare acquisizioni aziendali, vendite e acquisti o cessioni di beni quali crediti o immobili e transazioni simili. L'ambito dei Dati personali trattati dipende dall'oggetto e dalla fase della transazione e può includere Dati personali sensibili. Lo scopo di questo trattamento dei dati è verificare le transazioni corrispondenti ed eventualmente eseguirle. Potrebbero essere necessarie anche notifiche alle autorità locali e straniere.
viii. Candidature di lavoro
Quando ti candiderai a noi, tratteremo i tuoi Dati Personali relativi alla tua candidatura (ad esempio nome, data di nascita, curriculum vitae, qualifiche, certificati; se necessario, anche Dati Personali Sensibili) per valutare se sei qualificato per la rispettiva posizione lavorativa e per discutere con te un possibile impiego. Con il tuo consenso, potremmo anche mantenere in sospeso la tua domanda se noi, o tu, ci asteniamo dal rapporto di lavoro in vista di un possibile impiego successivo. Il conferimento dei rispettivi dati personali è facoltativo, ma non possiamo elaborare una richiesta senza i dati personali necessari.
ix. Conformità ai requisiti legali
Per rispettare i requisiti legali, installiamo misure preventive per garantire la conformità o individuare e chiarire gli abusi (ad esempio funzionamento di un sistema di segnalazione di frodi, indagini interne o divulgazione di documenti a un'autorità). Potremmo anche trattare i dati personali per ottemperare a un requisito legale o a una richiesta governativa.
X. Tutela dei diritti
Trattiamo i dati personali, ad esempio il nome della controparte, in varie costellazioni al fine di proteggere i nostri diritti, ad esempio per far valere pretese in sede giudiziale e stragiudiziale e davanti alle autorità locali e straniere o per difenderci da pretese. Pertanto le autorità potrebbero richiederci di divulgare documenti contenenti dati personali.