FAQ

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질문:- 다양한 모델과 액세서리를 함께 혼합할 수 있나요?  
A:- 단일 컨테이너에 다양한 제품이나 모델을 혼합할 수 있지만 배송의 최적 적재 및 최종 용량에 대해 조언을 주어야 합니다.  

Q:- 귀하와 공장을 어떻게 방문합니까?  
A:- 귀하의 편의에 따라 당사와 당사 공장을 방문하실 수 있습니다. 우리는 공항이나 기차역에서 당신을 데리러 공장으로 데려갈 수 있습니다. 우리가 모든 것을 준비할 수 있도록 일정을 자세히 알려주십시오. 일반적으로 당사 공장을 적절하게 방문하려면 1~2일이 필요합니다.  

Q:- 내 지역의 딜러가 되려면 어떻게 해야 합니까?  
A:- 자격이 있는 경우 대리점을 신청할 수 있습니다. 우리는 장기적인 비즈니스 협력을 위해 신뢰할 수 있는 파트너를 선택합니다.  

질문:- 일부 지역에서 귀하의 기계에 대한 독점권을 얻을 수 있습니까?  
A:- 귀하가 거주하는 국가에 따라 다릅니다. 현재 여러 국가에 독점 대리점이 있습니다. 대부분의 국가에서는 자유롭게 판매할 수 있습니다.  

Q:- 결제 후 주문한 기계를 받는 데 얼마나 걸리나요?  
A:- 일반적으로 지불 후 30-90일(제조의 경우 15-45일, 해상 운송 및 배송의 경우 15-45일)  

Q:- 예비 부품을 주문하는 방법은 무엇입니까?  
A:- 일부 기계에는 무료 예비 부품이 함께 제공됩니다. 또한 긴급 교체를 위해 기계와 함께 일부 마모 부품을 구입하여 재고로 확보하는 것이 좋습니다. 권장 부품 목록을 보내드릴 수 있습니다.  

Q:- 당신의 장점은 무엇입니까? 우리가 당신을 선택하는 이유는 무엇입니까?
A:- 1. 20년 이상의 곡물 및 석유 가공 기계 설계, 제조 및 수출 경험. 우리는 가장 전문적인 기술과 팀을 보유하고 있으며 가격면에서 더 많은 이점을 가지고 있습니다.
2. 15년 이상의 Alibaba Gold 회원입니다. '무결성, 품질, 헌신, 혁신'은 우리의 가치입니다.

Q:- 저는 이 기계에 대해 전혀 몰랐습니다. 어떤 종류의 기계를 선택해야 합니까?
A:- 아주 쉽습니다. 용량이나 예산에 대한 귀하의 아이디어를 알려주십시오. 또한 몇 가지 쉬운 질문도 받게 되며, 정보에 따라 좋은 모델을 추천해 드릴 수 있습니다.  

Q:- 보증 기간은 어떻게 됩니까?
A:- 저희 회사는 상품이 목적지에 도착한 이후 12개월 보증을 제공합니다. 보증 기간 동안 재료 또는 제작상의 결함으로 인해 품질 문제가 발생한 경우 당사에 직접 문의하시면 교체용 예비 부품을 무료로 제공해 드립니다.

Q:- 보증 범위는 무엇입니까?
A:- 자재 또는 제작상의 결함으로 인해 발생한 품질 문제는 보증 대상이 됩니다. 착용부품 및 전기기기는 보증범위에 포함되지 않습니다. 그러나 잘못된 배치, 오용, 부적절한 작동, 유지 관리 불량, 판매자 지침 미준수로 인해 발생한 모든 문제 및 손해는 보증에서 제외됩니다.

Q:- 가격에 화물이 포함되어 있나요?
A:- 당사의 일반적인 가격은 FOB China를 기준으로 합니다. 운임 비용을 포함한 CIF 가격을 요청하는 경우 하역 항구를 알려주십시오. 기계 모델 및 배송 크기에 따라 운임 비용을 견적해 드립니다.

Q:- 가격에 설치 비용이 포함된 경우?
A:- 기계 가격과 설치 가격은 별도로 제시됩니다. 기계 가격에는 설치 비용이 포함되어 있지 않습니다.

Q:- 설치 서비스를 제공한다면?
A:- 네. 엔지니어를 보내 현지 작업자가 기계를 설치하고 디버그하도록 안내할 수 있습니다. 엔지니어는 기계 설치, 테스트 및 시운전을 안내할 뿐만 아니라 기술자에게 기계 작동, 유지 관리 및 수리 방법을 교육합니다.

Q:- 설치 비용은 얼마입니까?
A:- 설치 서비스 비용은 다음과 같습니다.
1. 엔지니어를 위한 비자 수수료.
2. 귀하의 국가를 오가는 당사 엔지니어의 왕복 항공권 여행 비용.
3. 숙박: 현지 숙소를 제공하며 해당 국가의 엔지니어의 안전도 보장합니다.
4. 엔지니어에 대한 보조금.
5. 현지 근로자 및 중국어 통역 비용.

Q:- 설치 후 컴퓨터를 어떻게 실행할 수 있나요? 누가 기계를 작동할 것인가?
A:- 현지 인력이나 기술자를 고용하여 설치 중에 당사 엔지니어와 함께 작업할 수 있습니다. 설치 후, 그들 중 일부는 귀하를 위해 일할 운영자 또는 기술자로 교육을 받을 수 있습니다.

Q:- 기계를 작동하는 동안 문제가 발생하면 어떻게 해야 합니까?
A:- 기계와 함께 영어 설명서를 보내드리며, 귀하의 기술자도 교육해 드립니다. 작동 중에 여전히 의문점이 있는 경우 질문이 있는 경우 당사에 직접 문의하실 수 있습니다.

Q:- 기계 가격은 얼마입니까?
A:- 가격은 구성이 다른 모델마다 다릅니다. 더 자세한 내용을 알고 싶으시면 지금 바로 메시지를 보내주세요. 

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