FAQ

Nachádzate sa tu: Domov » Servisná podpora » FAQ
Otázka: Môžeme kombinovať rôzne modely a príslušenstvo?  
Odpoveď: Môžete kombinovať rôzne produkty alebo modely v jednom kontajneri, ale potrebovali by sme vám poradiť s optimálnym zaťažením a konečnou kapacitou vašej zásielky.  

Otázka: Ako môžem navštíviť vás a továreň?  
Odpoveď: Sme vítaní, aby ste nás a našu továreň navštívili podľa vlastného uváženia. Môžeme vás vyzdvihnúť na letisku alebo železničnej stanici a priviesť vás do našej továrne. Dajte nám vedieť podrobne svoj rozvrh, aby sme za vás mohli všetko zariadiť. Normálne potrebujete 1-2 dni na primeranú návštevu našej továrne.  

Otázka: Ako sa môžem stať predajcom vo svojej oblasti?  
Odpoveď: Ak máte kvalifikáciu, môžete požiadať o obchodné zastúpenie. Vyberáme si spoľahlivých partnerov pre dlhodobú obchodnú spoluprácu.  

Otázka: Môžem získať výhradné právo na vaše stroje na niektorých územiach?  
Odpoveď: Závisí to od toho, v ktorej krajine sa nachádzate. V súčasnosti máme výhradných zástupcov v niekoľkých krajinách. Väčšinu krajín môžete voľne predávať.  

Otázka: Po zaplatení, ako dlho bude trvať, kým dostaneme stroje, ktoré si objednáme?  
A:- Zvyčajne 30-90 dní po vašej platbe (15-45 dní na výrobu, 15-45 dní na námornú prepravu a dodanie)  

Otázka:- Ako si objednať náhradné diely?  
Odpoveď: Niektoré stroje sa dodávajú s niektorými bezplatnými náhradnými dielmi. Odporúčame vám tiež zakúpiť niektoré opotrebiteľné diely spolu so strojmi, aby ste ich mohli naskladniť na rýchlu výmenu, môžeme vám poslať zoznam odporúčaných dielov.  

Otázka: Aké sú vaše výhody? Prečo si vyberáme práve vás?
Odpoveď: 1. Viac ako 20-ročné skúsenosti s navrhovaním, výrobou a vývozom strojov na spracovanie obilia a oleja. Máme najprofesionálnejšie techniky a tím a väčšiu výhodu v cene.
2. Zlatý člen Alibaba nad 15 rokov. 'Integrita, kvalita, odhodlanie, inovácia' sú naše hodnoty.

Otázka: Nevedel som nič o týchto strojoch, aký druh stroja by som si mal vybrať?
A: - Veľmi ľahké. Dajte nám vedieť svoju predstavu o kapacite alebo rozpočte, dostanete aj jednoduché otázky, potom vám môžeme odporučiť dobré modely podľa informácií.  

Otázka: Aká je vaša záručná doba?
Odpoveď: Naša spoločnosť ponúka 12-mesačnú záruku od príchodu tovaru na miesto určenia. Ak sa vyskytne nejaký problém s kvalitou, ktorý je spôsobený chybou materiálu alebo spracovania počas záručnej doby, kontaktujte nás priamo a my vám bezplatne dodáme náhradné diely na výmenu.

Otázka: Aký je rozsah záruky?
Odpoveď: Na problém s kvalitou, ktorý je spôsobený chybou materiálu alebo spracovania, sa bude vzťahovať záruka. Opotrebovateľné diely a elektrické zariadenie nie sú zahrnuté v záručnom rozsahu. Akékoľvek problémy a škody spôsobené nesprávnym umiestnením, nesprávnym používaním, nesprávnou obsluhou, zlou údržbou a nedodržaním pokynov predajcu sú však zo záruky vylúčené.

Otázka: Zahŕňa vaša cena dopravu?
Odpoveď: Naša obvyklá cena je založená na FOB v Číne. Ak požadujete cenu CIF vrátane nákladov na prepravu, dajte nám vedieť vypúšťací port, budeme uvádzať náklady na prepravu podľa modelu stroja a veľkosti zásielky

Otázka: Ak vaše ceny zahŕňajú inštaláciu?
Odpoveď: Ceny za stroje a inštaláciu sú uvedené samostatne. V cene strojov nie sú zahrnuté náklady na inštaláciu.

Otázka: Ak poskytujete inštalačné služby?
Odpoveď: Áno. Môžeme poslať inžinierov, aby viedli vašich miestnych pracovníkov pri inštalácii a ladení strojov. Inžinieri vás prevedú inštaláciou strojov, testovaním a uvedením do prevádzky, ako aj zaškolia vašich technikov, ako stroje obsluhovať, udržiavať a opravovať.

Otázka: Aké sú náklady na inštaláciu?
Odpoveď: Tu sú poplatky za inštalačné služby, ktoré môžu vzniknúť:
1. Poplatok za vízum pre inžinierov.
2. Cestovné náklady na spiatočné lístky pre našich inžinierov z/do vašej krajiny.
3. Ubytovanie: miestne ubytovanie a tiež zaistenie bezpečnosti inžinierov vo vašej krajine.
4. Dotácia pre inžinierov.
5. Náklady na miestnych pracovníkov a čínskeho tlmočníka.

Otázka: Ako môžem spustiť svoje počítače po inštalácii? Kto bude obsluhovať stroje?
Odpoveď: Môžete zamestnať niektorých miestnych ľudí alebo technikov, aby počas inštalácie spolupracovali s našimi inžiniermi. Po inštalácii môžu byť niektorí z nich vyškolení ako operátori alebo technici, aby pre vás pracovali.

Otázka: Ako môžem urobiť, ak sa počas prevádzky strojov vyskytnú problémy?
A:- So strojmi pošleme anglické manuály, zaškolíme aj vašich vlastných technikov. Ak počas prevádzky pretrvávajú pochybnosti, so svojimi otázkami nás môžete kontaktovať priamo.

Otázka: Aké sú ceny vašich strojov?
Odpoveď: Ceny sú rôzne pre rôzne modely s rôznymi konfiguráciami. Ak chcete vedieť viac podrobností, pošlite nám správy hneď teraz. 

Ďalšie otázky? Zanechajte nám prosím správu:
Nechajte správu
  • Facebook
  • Twitter


  • Youtube