MSAADA WA HUDUMA

Kabla ya Huduma ya Mauzo:
1. Kujibu mashauriano kutoka kwa watumiaji, kulingana na tovuti ya mtumiaji, msaidie mtumiaji kutayarisha mchoro wa mpangilio wa eneo la kufanyia kazi vifaa, eneo la malighafi na eneo la ofisi.
2. Kulingana na mchoro wa msingi wa mmea wa kuchanganya lami, mchoro wa pande tatu na mchoro wa mpangilio, ili mwongozo wa mtumiaji kujenga msingi.
3. Kutoa mafunzo kwa waendeshaji na wafanyakazi wa matengenezo bila malipo.
4. Mjulishe mtumiaji zana na nyenzo zitakazotumika kusakinisha na kurekebisha hitilafu.
 
Wakati wa Huduma ya Uuzaji:
1. Kusafirisha vifaa hadi kwa tovuti ya mtumiaji kwa usalama na kwa wakati.
2. Tuma mafundi waongoze usakinishaji mzima bila malipo.
3. Baada ya masaa 24 ya uzalishaji wa jumla kufanya uhamisho wa kufuzu kwa vifaa.
4. Wakati wa uendeshaji wa kawaida wa vifaa, mafundi wetu huelekeza waendeshaji na wafanyakazi wa matengenezo kulingana na taratibu za uendeshaji (takriban siku 7-10) hadi kufanya kazi kwa ustadi.
 
Baada ya Huduma ya Uuzaji:
1. Toa jibu wazi kwa malalamiko ya mtumiaji ndani ya masaa 24.
2. Ikiwa ni lazima, tunatuma mafundi kwenye tovuti ya mtumiaji ili kutatua tatizo kwa wakati.
3. Ziara ya kurudia mara kwa mara.
4. Kuanzisha rekodi ya mtumiaji.
5. Udhamini wa miezi 12, na huduma ya maisha yote na usaidizi.
6. Kutoa taarifa za hivi punde za viwanda.