FAQ

Ви тут: додому » Сервісна підтримка » FAQ
З: - Чи можемо ми поєднувати різні моделі та аксесуари?  
A: - Ви можете змішувати різні продукти або моделі в одному контейнері, але нам потрібно буде порадити вам оптимальне завантаження та кінцеву місткість вашого вантажу.  

Q: - Як мені відвідати вас і фабрику?  
A: - Ви можете відвідати нас і наш завод у зручний для вас час. Ми можемо зустріти вас в аеропорту чи на вокзалі та доставити на наш завод. Повідомте нам детально свій графік, щоб ми могли організувати все для вас. Зазвичай вам потрібно 1-2 дні для належного відвідування нашої фабрики.  

З: - Як я можу стати дилером у своєму регіоні?  
A:- Якщо ви маєте кваліфікацію, ви можете подати заявку на дилерство. Ми обираємо надійних партнерів для довгострокової ділової співпраці.  

З: - Чи можу я отримати ексклюзивне право на ваші машини на деяких територіях?  
A: - Це залежить від країни, в якій ви перебуваєте. Зараз у нас є ексклюзивні агенти в кількох країнах. У більшості країн ви можете вільно продавати.  

Q: - Після оплати, скільки часу знадобиться, щоб отримати машини, які ми замовляємо?  
A: - Зазвичай 30-90 днів після вашого платежу (15-45 днів для виробництва, 15 - 45 днів для морського відправлення та доставки)  

Q: - Як замовити запасні частини?  
A: - Деякі машини будуть поставлятися з деякими безкоштовними запасними частинами. Ми також радимо вам придбати деякі зношені деталі разом із машинами, щоб запастися для термінової заміни, ми можемо надіслати вам список рекомендованих деталей.  

З: - Які ваші переваги? Чому ми обираємо вас?
В:- 1. Понад 20 років досвіду проектування, виробництва та експорту машин для переробки зерна та олії. Ми маємо найпрофесійнішу техніку та команду та більше переваг у ціні.
2. Золотий учасник Alibaba понад 15 років. 'Чесність, якість, відданість, інновації' — це наші цінності.

З: - Я нічого не знав про ці машини, яку машину мені вибрати?
A: - Дуже легко. Повідомте нам свою ідею щодо місткості або бюджету, вам також буде поставлено кілька простих запитань, тоді ми зможемо порекомендувати вам хороші моделі відповідно до інформації.  

Q: - Який ваш гарантійний термін?
A: - Наша компанія пропонує 12 місяців гарантії з моменту прибуття товару в пункт призначення. Якщо протягом гарантійного періоду виникнуть будь-які проблеми з якістю, спричинені дефектами матеріалу чи виготовлення, зв’яжіться з нами напряму, і ми надамо безкоштовні запасні частини для заміни.

Q: - Який діапазон гарантії?
Відповідь: - Гарантія покриває проблеми з якістю, спричинені дефектами матеріалу чи виготовлення. Деталі, що швидко зношуються, та електричний пристрій не входять до гарантії. Проте будь-які проблеми та пошкодження, спричинені неправильним розміщенням, неправильним використанням, неправильною експлуатацією, поганим обслуговуванням та недотриманням інструкцій продавця, будуть виключені з гарантії.

Q: - Ваша ціна включає фрахт?
A: - Наша звичайна ціна заснована на FOB Китай. Якщо ви запитуєте ціну CIF, включаючи вартість транспортування, будь ласка, повідомте нам порт розвантаження, ми надамо вартість фрахту відповідно до моделі машини та розміру доставки

Q:- Якщо ваші ціни включають установку?
A: - Ціни на машини та монтаж вказані окремо. У вартість машин не входить вартість монтажу.

З: - Якщо ви надаєте послуги з встановлення?
A: - Так. Ми можемо надіслати інженерів, які допоможуть вашим місцевим працівникам встановити та налагодити машини. Інженери допоможуть вам установити машини, випробовувати та ввести в експлуатацію, а також навчать ваших техніків експлуатації, обслуговуванню та ремонту машин.

З: - Яка вартість установки?
Відповідь: - Можлива плата за послуги встановлення:
1. Візовий збір для інженерів.
2. Вартість проїзду в обидві сторони для наших інженерів з/до вашої країни.
3. Житло: місцеве житло, а також забезпечення безпеки інженерів у вашій країні.
4. Субсидія інженерам.
5. Вартість місцевих працівників і китайського перекладача.

З: - Як я можу запустити свої машини після інсталяції? Хто керуватиме машинами?
A: - Ви можете найняти місцевих людей або технічного спеціаліста для спільної роботи з нашими інженерами під час встановлення. Після інсталяції деякі з них можуть бути навчені оператором або техніком для роботи на вас.

Q: - Як я можу зробити, якщо я зіткнувся з проблемами під час роботи машин?
A: - Ми надішлемо англійські посібники з машинами, ми також навчимо ваших власних техніків. Якщо під час роботи все ще є сумніви, ви можете зв'язатися з нами напряму зі своїми запитаннями.

З: - Які ціни на ваші машини?
A: - Ціни різні для різних моделей з різними конфігураціями. Якщо ви хочете дізнатися більше деталей, надішліть нам повідомлення прямо зараз. 

Ще запитання? Будь ласка, залиште нам повідомлення:
Залиште повідомлення
  • Facebook
  • Twitter


  • Youtube